Өрсөлдөөний стратеги боловсруулахдаа менежерүүдийн санаанд хамгийн түрүүнд үнэ хаях нь ихэвчлэн унадаг. Гэсэн хэдий ч өөрийн зах зээлд эзлэх хувь хэмжээг нэмэгдүүлэхийн тулд бизнесийн ашиг орлого, үнийг бууруулах шаардлагагүй бөгөөд бусад үр дүнтэй арга хэмжээнүүд байдаг.
Хэрэв борлуулалт буурч эхэлсэн эсвэл компани энэ үзүүлэлтээрээ өрсөлдөгчдөөсөө нэлээд хоцорч байгаа бол шалтгааныг олж, зах зээл дээр байр сууриа олох үр дүнтэй стратеги боловсруулах цаг болжээ.
Тэмцээнд ялахын тулд хамгийн чухал зүйл бол үйлчлүүлэгчдийнхээ хэрэгцээг ойлгох явдал юм
Хамгийн эхний хийх зүйл бол хэрэглэгчийн бүтээгдэхүүнийг сонгоход нөлөөлдөг гол хүчин зүйлийг ойлгох явдал юм. Тиймээс Форум Группын хийсэн судалгаагаар бүтээгдэхүүний өндөр үнэ нь худалдан авагчдыг зөвхөн 15% -ийг худалдан авахаас татгалздаг. Гол шалтгаан нь үйлчилгээний саналд хамаардаг - үйлчилгээ муу (45%), менежерүүд үйлчлүүлэгчиддээ анхаарал хандуулдаггүй (20%). Тийм ч учраас зах зээл дээр та боломжийн үнээр бүтээгдэхүүн санал болгодог компаниудыг олох боломжтой байдаг бол тэдгээрийн аль нэгнийх нь борлуулалт өрсөлдөгчийнхөөс хамаагүй өндөр байдаг.
Тиймээс хямд үнэ нь борлуулалтын өсөлтийг баталгаажуулдаггүй. Компани ижил төстэй бүтээгдэхүүнийг бүр илүү үнэтэй (жишээлбэл, үсний шампунь эсвэл шүдний оо) зарж борлуулах нь өрсөлдөгч нартай харьцуулахад илүү үр дүнтэй байх нь цөөнгүй байдаг. Энэ нь тэрээр худалдан авагчдын эрэлт хэрэгцээг чадварлаг тодорхойлж, бүтээгдэхүүнээ зах зээлд зөв байршуулж чадсантай холбоотой юм.
Хэрэглэгчдийн дүн шинжилгээнд үндэслэн худалдан авагчдын хувьд бүтээгдэхүүний үнэ цэнийг хэрхэн нэмэгдүүлэх талаар дүгнэлт гарга. Бүтээгдэхүүн худалдаж авахдаа хэрэглэгчид ямар нэмэлт ашиг тусаа өгөхийг хэрэглэгчдэд хэл. Жишээлбэл, бүтээгдэхүүний онцгой өвөрмөц ажиллагааг зааж өгөх замаар.
Өрсөлдөх чадварынхаа гол давуу талыг тодорхойлж, USP (өвөрмөц борлуулалтын санал) дээр нэгтгэн бич. Энэ нь таны маркетингийн бодлогын лейтмотив байх ёстой.
Үйлчлүүлэгчдэд ямар үйлчилгээний хүчин зүйл чухал болохыг ойлгох нь бас чухал юм. Жишээлбэл, та машинаа илүү өндөр үнээр зарж борлуулах боломжтой боловч өрсөлдөгчдөд тань байхгүй нэмэлт багц сонголтыг санал болгож байна. Эсвэл баталгаат хугацааг нэг жилээс хоёр жил хүртэл нэмэгдүүлэх.
Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг үнэлэх
Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг үнэлэх нь хэрэглэгчийн судалгаанд үндэслэдэг.
Бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг шинжлэх шинжилгээний ажлууд нь зөвхөн үнэлэх төдийгүй бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг урьдчилан таамаглах, түүнчлэн түүнд нөлөөлж буй хүчин зүйлийг судлах явдал юм.
Бүтээгдэхүүн нь үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээг хангахын тулд тодорхой параметрүүдийг хангасан байх ёстой.
- техникийн (бүтээгдэхүүний шинж чанар, хэрэглээний хамрах хүрээ, зорилго);
- эргономик, гоо зүй;
- зохицуулалт (бүтээгдэхүүнийг холбогдох норм, стандартад нийцүүлэх);
- эдийн засгийн (барааны үнийн түвшин, түүний үйлчилгээ).
Өрсөлдөх чадварын шинжилгээнд үндэслэн бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварын шаардлагатай түвшинг хангах арга хэмжээг боловсруулах шаардлагатай байна. Жишээлбэл, бүтээгдэхүүний сав баглаа боодлыг өөрчлөх эсвэл ашиглалтыг сайжруулах.
Өрсөлдөгчдийн үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийх
Борлуулалт хамгийн ерөнхий хэлбэрээр үр дүнгүй болох шалтгааныг тухайн бүтээгдэхүүний өөрөө өрсөлдөх чадвар багатай, эсвэл зах зээлийн бусад оролцогчидтой харьцангуй өндөр үйлчилгээтэй болгож бууруулж болно. Тиймээс, худалдан авагчдын хэрэгцээг шийдсэний дараа өрсөлдөгчдийн үйл ажиллагааг нарийвчлан шинжлэх цаг болжээ.
- Тэдний давуу болон сул талыг үнэлэх (зах зээлийн эзлэх хувь, үйлчлүүлэгчдийн үнэнч байдлын түвшин гэх мэт);
- тэдний үйлчлүүлэгч болж, компанийн ажлыг дотроос нь харах.
Шинжилгээнд үндэслэн зах зээл дээрх өөрийн байр суурь, сул талыг тодорхойлж, өрсөлдөгчдөөсөө нэг алхам илүү байхыг хичээ.
