Маркетингийн судалгааны хүрээнд тавигдсан асуултанд хариулах эсвэл зорилтот үзэгчдийн зах зээлд нэвтрүүлж буй бүтээгдэхүүний зарим чанаруудад хандах хандлагыг олж мэдэх шаардлагатай үед фокус бүлэг хийх шаардлагатай байна. Бодит өгөгдлийг олж авахын тулд дор хаяж 3-4 фокус бүлэг шаардлагатай.
Энэ нь зайлшгүй шаардлагатай
хурлын ширээ, видео камер, tripod, оролцогчид, модератор бүхий өрөө
Зааварчилгаа
1-р алхам
Фокус бүлгийн үеэр хариулт авахыг хүсч буй асуултуудынхаа хүрээг тодорхойл. Та тэдэнтэй юу хийх, бизнесийн стратегидаа хэрхэн ашиглахаа тодорхой ойлгох ёстой. Хэлэлцүүлэгт оруулсан асуултууд нь үр дүнтэй ижил биш байх нь элбэг тохиолддог. Судалгааны үр дүн цаасан дээр үлдэж, биелэлээ олдоггүй. Асуулт бичихдээ зөвхөн маркетингийн хэлтэс бус компанийн бүх хэсгийн ашиг сонирхлыг харгалзан үзээрэй.
Алхам 2
Хэн модератор, өөрөөр хэлбэл фокус бүлгүүдийн удирдагч болохоо шийдээрэй. Энэ нь хэрэгцээтэй бол асуулт асуухыг мэддэг, ярианы сувгийг зөв чиглэлд шилжүүлэх, оролцогчдыг дэлгэрэнгүй хариулт өгөхийг уриалдаг нийтэч хүн байх ёстой. Зохицуулагч нь судалгааны явцад урьсан зочдын хариултыг тэмдэглэж авах ёсгүй. Энэ функцийг толин тусгал хананы нөгөө талд ажиглагч сэтгэл судлаачдад өгөх ёстой.
Алхам 3
Видео бичлэг хийх төхөөрөмжөөр хангах. Камераа tripod дээр байрлуулах буудлагын цэгийг урьдчилан тэмдэглээрэй. Ширээн дээр байгаа бүх хүмүүс жаазанд орж байгаа эсэхийг шалгана уу. Дуу, гэрэлтүүлэг, өнгөний тэнцвэрийг тохируулах. Түүнчлэн фокус группт бэлдэхдээ оролцогчдод зөөлөн ундаа, үзэг, дэвтэр, модераторт зориулж флип хүснэгт өгөх хэрэгтэй.
Алхам 4
Оролцогчдыг урь. Тэдний зөвшөөрлийг хэрхэн дэмжих талаар бод. Дахин нэг хэлэхэд, эдгээр нь зөвхөн ажилгүй хүмүүс биш, таны боломжит худалдан авагчид гэдгийг олон удаа, ийм судалгаанд хамрагдахад бага хэмжээний төлбөртэй тогтмол давтамжтайгаар шалгаарай. Гадны зах зээлд оролцогчдод найдахаас илүүтэйгээр түүвэрлэлтийг өөрөө хийх нь дээр.
Алхам 5
Зөвхөн өмнөх асуултыг сайтар ярилцсаны дараа бүлгийн оролцогчдод анхаарлаа хандуулах шинэ асуулт тавиарай. Энэхүү судалгаа нь сэдвүүд рүү эргэж орохыг зөвшөөрдөггүй бөгөөд ингэснээр тухайн бүтээгдэхүүний талаарх зохих ойлголтыг тасалдуулдаг. Хэрэв хэлэлцэж буй сэдэв нь материаллаг сэдэвтэй холбоотой (үйлчилгээ биш) байвал дээжийг заавал бэлдээрэй. Тэдгээрийг гартаа авснаар фокус бүлгийн оролцогчид модераторын асуултанд хариулахад илүү хялбар болно.
Алхам 6
Видеог үзээрэй. Өөрийн мэдрэмжийг ажиглагч сэтгэл судлаачдын үзэл бодолтой харьцуул. Уригдсан оролцогчдын бүх хариуг тэмдэглэ. Үр дүнд дүн шинжилгээ хийхийн тулд давтан хариултыг ижил өнгийн маркераар тодруулсан тэнхлэгийн хүснэгтийг гарга. Асуусан асуултуудын хариулт бодитой байхын тулд бүтээгдэхүүн тус бүрт 3-4 уулзалт цуглуулах ёстой бөгөөд тус бүрт 10 хүртэлх хүн оролцож болно.
