Сбербанк дээр даатгал хийлгэсний дараа төлсөн дүнг буцааж өгөх боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд нэхэмжлэлийг зөв гаргаж, хуульд заасан хугацааг дагаж мөрдөх шаардлагатай байна.
Сбербанк дээр даатгалаа буцааж өгөх боломжтой юу?
Сбербанк дээр хэрэглээний зээл, моргежийн зээл авахаар өргөдөл гаргахдаа байгууллагын ажилтнууд үйлчлүүлэгчиддээ даатгал санал болгодог. Даатгал нь сайн дурын үндсэн дээр явагддаг. Ихэнх тохиолдолд үйлчлүүлэгчид зээлээс татгалзахгүйн тулд үүнийг зохион байгуулахыг зөвшөөрдөг. Хэсэг хугацааны дараа тэд даатгалыг буцааж өгөх боломжтой юу гэж бодож эхэлдэг.
Одоогийн хууль тогтоомжийн дагуу дараахь тохиолдолд даатгалын буцаан олголтыг хийж болно:
- үйлчлүүлэгч гэрээ байгуулснаас хойш эхний 14 хоногийн дотор нэхэмжлэл бичсэн бол;
- зээлийг хугацаанаас нь өмнө төлсөн тохиолдолд (зарим тохиолдолд хөрөнгийг буцааж өгөхөөс татгалзаж болно);
- зээлийн гэрээнд заасан хугацаанд, өөрөөр хэлбэл анхны төлбөрийн хуваарийн дагуу зээлийг буцааж төлөх үед (хэрэв зээл, даатгалын гэрээг ижил хугацаанд хийсэн бол мөнгийг буцааж өгөхгүй байж болно).
Хэрэв сүүлийн тохиолдолд даатгалыг буцааж өгөх асуудал маргаантай байгаа бол үйлчлүүлэгч даатгалын гэрээнд гарын үсэг зурсан өдрөөс хойш 14 хоногийн өмнө холбоо барих тохиолдолд Сбербанк нэхэмжлэлийг хүлээн авах үүрэгтэй. Хэрэв даатгал эхлэхээс өмнө өргөдөл гаргасан бол хөрөнгийг бүрэн буцааж өгөх болно. Үгүй бол буцаан олголт нь "ашигласан даатгалын өдрүүд" -ийг хасч тооцогдох болно.
Даатгалыг буцааж авах нэхэмжлэлийг хэрхэн зөв гаргах вэ
Тохирох маягтыг бөглөж даатгалаа буцааж авах хүсэлтээ өөрөө гаргаж болно. Хэрэв Сбербанкны үйлчлүүлэгч хуулиар тогтоосон хугацаанд буцаан авах хүсэлт гаргасан бол энэ нь хангалттай байх болно. Дээжийг гараар бөглөж болно. Энэ маягтыг машинаар унших боломжгүй. Даатгалыг буцааж авах эсвэл даатгалын гэрээг цуцлах тухай өргөдлийн загварыг Сбербанкны аль ч оффис эсвэл банкны вэбсайт дээр авч болно. Хэрэв үйлчлүүлэгч энэ үе шатанд ямар нэгэн бэрхшээлтэй тулгарвал Сбербанкны "халуун шугам" руу залгаж, бүх асуудлаар зөвлөгөө авах боломжтой.
Нэхэмжлэлийг бөглөхдөө үйлчлүүлэгч дараахь мэдээллийг өгөх ёстой.
- таны паспортын мэдээлэл, бүртгэл, оршин суух хаяг, холбоо барих утасны дугаар;
- даатгалын гэрээний дугаар, түүнийг байгуулсан огноо;
- даатгалыг бодитоор хүлээн авсан огноо ба эхний төлбөр;
- даатгалын хэмжээ;
- өргөдөл гаргах шалтгаанаар даатгалаас татгалзсаныг сонгох.
Даатгалын гэрээ байгуулсан хэлтсийн даргын нэр дээр өргөдөл бөглөж, нэхэмжлэлийг үнэ төлбөргүй хэлбэрээр гаргаж болно. Хэрэв үйлчлүүлэгч түүний эрх зөрчигдсөн гэж үзэж байгаа бол өргөдөлд заавал тусгах шаардлагатай. Эрхийг зөрчих нь гэрээ байгуулахыг албадлага, үйлчилгээ ногдуулах явдал юм. Өргөдөлд даатгуулагчийн паспортын хуулбар, даатгалын бодлого, даатгалын төлбөр төлсөн баримтыг баталгаажуулсан баримт хавсаргасан байх ёстой.
Бичгээр гаргасан нэхэмжлэлийг даатгуулагч руу дараахь байдлаар шилжүүлэх боломжтой:
- Сбербанкны оффис дээр биечлэн авчирч бүртгүүлэх (зарим тохиолдолд цацраг туяагаар нэхэмжлэлийг Сбербанкны төв оффисын даргад шууд өгөх);
- итгэмжлэлийн үндсэн дээр ажиллаж байгаа төлөөлөгчөөрөө дамжуулах;
- шуудангаар илгээх.
Үйлчлүүлэгч даатгалд буцаан олголт авахаар өргөдөл хүлээн авснаас хойш ажлын 10 хоногийн дотор буцаан олгох ёстой. Гэхдээ өргөдлийг авч үзэх нь ихэвчлэн хойшлогддог. Нэхэмжлэлд шилжүүлэг хийх дансны дугаарыг заавал бичнэ.
Хэрэв Сбербанкны төлөөлөгчид даатгалын мөнгөө нөхөн төлөхөөс татгалзвал үйлчлүүлэгч эрхээ хамгаалахын тулд прокурорын байгууллага эсвэл шүүхэд хандах эрхтэй. Банктай байгуулсан гэрээний хуулбар, нэхэмжлэлийн талаархи албан ёсны хариуг өргөдөлд хавсаргасан байх ёстой.
