Зөвлөгөө нь бизнесийн үйл явцыг оновчтой болгох эсвэл стратегийн хөгжлийн зорилгод хүрэх зорилгоор корпорацийн үйлчлүүлэгчдэд үзүүлж буй мэргэжлийн зөвлөх үйлчилгээний төрөл юм.
Зөвлөх үйлчилгээ үзүүлдэг компаниуд ямар ажлуудыг шийддэг вэ?
Өнөөдөр дэлхийн хамгийн том зөвлөх үйлчилгээ эрхэлдэг компаниуд нь PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst & Young, KPMG (KPMG) багтдаг. Тэднийг бас "том дөрөв" гэж нэрлэдэг.
Ихэнх тохиолдолд зөвлөх компаниудын үйлчилгээг менежерүүд, захиргааны ажилтнууд, хэлтсийн менежерүүд ашигладаг.
Компаниуд гадны зөвлөхүүдийн үйлчилгээг хоёр тохиолдолд ашиглах боломжтой. Нэгдүгээрт, компани жижиг, хөгжлийнхөө идэвхтэй үе шатанд байх үед. Энэ тохиолдолд түүнд даалгаврыг шийдвэрлэх чадвартай өөрийн бүтцийн хэлтэс байхгүй.
Хоёрдугаарт, зөвлөх компаниудын үйлчилгээг ихэвчлэн томоохон корпорацууд ашигладаг. Үнэн хэрэгтээ зөвлөх хэлтсийн аутсорсинг хийлгэсэн дүгнэлт нь эдийн засгийн үндэслэлийг харгалзан үзсэн тул боловсон хүчнийг хадгалах зардлыг бууруулах боломжийг танд олгож байгаа юм.
Ихэвчлэн хямралын хүнд нөхцөлд зөвлөх үйлчилгээ үзүүлдэг компанитай холбоо барьдаг. Жишээлбэл, борлуулалт буурч, зах зээлийн эзлэх хувь буурч, бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадвар буурч байна. Зөвлөхүүд нь бизнесийг илүү ирээдүйтэй орон зайд чиглүүлэх эсвэл компаний маркетинг эсвэл өрсөлдөх стратегийг боловсруулахад нь туслах болно. Гэхдээ чухал нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх нь зөвлөх компанийн цорын ганц үүрэг биш юм.
Ихэнхдээ түүний үйлчлүүлэгчид бизнес хөгжүүлэх, хөгжлийн шинэ чиглэлийг эрэлхийлэх чиглэлээр ажилладаг компаниуд байдаг. Эдгээр зорилгоор зөвлөхүүд зах зээлийн маркетингийн судалгааг хийж, түүнийг хөгжүүлэх хамгийн ирээдүйтэй үүрүүдийг тодорхойлж, өрсөлдөгчдийн үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийж, бизнесийн төслүүдэд хөрөнгө оруулалтын өмнөх үнэлгээ хийж, зах зээлийн сегментүүдийн хөгжлийг урьдчилан таамаглаж байна. Байгууллагын доторх бэрхшээлтэй газруудыг тодорхойлохын тулд тэд компанийн дотоод аудит хийж болно.
Гадны зөвлөхүүд нь компанийн дотоод асуудлыг шийдвэрлэх, менежментийг бизнесийн үйл явцыг оновчтой болгох төлөвлөгөө, байгууллагад менежментийн бүтцийг бий болгох, боловсон хүчнийг идэвхжүүлэх гэх мэт асуудлыг шийдвэрлэж чаддаг. Тэд мөн компанийн менежментэд шууд оролцож, стратегийн болон тактикийн төлөвлөлт.
Хүний нөөцийн зөвлөх үйлчилгээний гол зорилго нь ажилчдын үр ашиг, хувь хүний бүтээмжийг нэмэгдүүлэх явдал юм.
Зөвлөх үйлчилгээ үзүүлдэг компаниудын үйл ажиллагааны өөр нэг чиглэл бол мэдээллийн системийг боловсруулж нэвтрүүлэх, түүнчлэн системийн интеграцчилал юм.
Зөвлөгөө өгөх шинэ чиглэл бол хувийн зөвлөгөө гэж нэрлэгддэг арга юм. Уламжлалт сэтгэлзүйн зөвлөгөөнөөс ялгаатай нь энэ нь хувь хүний хөгжлийн стратеги боловсруулах, харилцааны тогтолцоог бүрдүүлэхэд чиглэгддэг.
Зөвлөх үйлчилгээ үзүүлдэг компаниудын төрөл
Зөвлөх үйлчилгээ үзүүлдэг компаниуд маш олон янз байдаг. Тэдний үйл ажиллагааны танилцуулгын үүднээс тэд өндөр мэргэшсэн (зөвлөх үйлчилгээний бүхий л хүрээг хамарсан), нарийн мэргэжлийн (зөвхөн нэг төрлийн үйлчилгээ үзүүлдэг - жишээлбэл, компанийн аудит эсвэл мэдээллийн технологийн зөвлөгөө өгөх боломжтой) байж болно.
Үйл ажиллагааны аргын дагуу тэд шинжээч, үйл явц, сургалтын зөвлөгөөг хооронд нь ялгадаг.
Нутагшуулалт нь дотоодын болон олон улсын зөвлөх үйлчилгээ гэж ялгадаг.
Зөвлөх үйлчилгээ эрхэлдэг компаниудын шийдсэн ажлуудын дагуу арилжаа, санхүү, хууль эрх зүй, байгаль орчин, технологийн зөвлөгөө өгөх гэх мэт мэргэжлийн хүмүүсийг ялгаж салгаж болно.
